日本では、他人の心を推し量り、先回りして配慮することを「忖度（そんたく）」と呼びます。この言葉は、2017年に政治問題をきっかけに注目を集め、同年の「新語・流行語大賞」の年間大賞にも選ばれました。
この記事では、日本のビジネスシーンで使えるビジネス用語「忖度（そんたく）」について、その意味や使われる場面、具体的な例を紹介します。
「忖度（そんたく）」の意味
「忖度（そんたく）」の基本的な意味
「忖度（そんたく）」は、他人の意向や気持ちを察知し、それに合わせて行動することを指す言葉です。
英語では”consideration”や”anticipating”
ベトナム語では”sự phỏng đoán（＝Tinh ý, đoán tâm trí một ai đó mà cư xử cho phù hợp.）”
韓国語では”헤아리다”
と表現されます。
しかし、この言葉は時にネガティブな意味合いで使われることもあります。具体的には、「上司や上役などの機嫌を取る、媚びへつらう」といった意味合いです。
「忖度（そんたく）」がよく使われる場面
「忖度（そんたく）」がよく使われる場面は、以下のとおりです。
- 上司や先輩の意向を読み取り、それに合わせて行動する場合
- 顧客のニーズや要望を予測し、それに対応するサービスを提供する場合
- チームメンバーの感情や状況を考慮し、円滑なコミュニケーションを図る場合
「忖度（そんたく）」の具体的な使用例
以下に、「忖度（そんたく）」の具体的な使用例を紹介します。
例文1：「このプロジェクトは上司の意向を忖度して最優先で進めましょう。」
英語で意味を確認！
“Let’s prioritize this project by anticipating the boss’s intentions.”
ベトナム語で意味を確認！
“Chúng ta hãy ưu tiên dự án này bằng cách đoán ý định của sếp.”
韓国語で意味を確認！
“이 프로젝트는 상사의 의도를 헤아리며 최우선으로 진행합시다.”
例文2：「顧客のニーズを忖度して新製品を開発します。」
英語で意味を確認！
“We will develop new products taking into consideration the needs of the customer.”
ベトナム語で意味を確認！
“Chúng tôi sẽ phát triển sản phẩm mới bằng cách đoán nhu cầu của khách hàng.”
韓国語で意味を確認！
“고객의 필요한 것을 헤아리며 신제품을 개발합니다.”
また、ネガティブな意味としては、以下のようなイメージで使われます。
例文3：「彼は上司の顔色をうかがい、忖度した結果、自分の信念を曲げてしまった。」
英語で意味を確認！
“He compromised his beliefs as a result of gauging and taking into consideration his boss’s mood.”
ベトナム語で意味を確認！
“Anh ấy đã bẻ cong niềm tin của mình do đoán và đo xem tâm trạng của sếp.”
韓国語で意味を確認！
“그는 상사의 기분을 살피고, 헤아리며 생각한 결과, 자신의 신념을 굽히게 되었습니다.”
「忖度（そんたく）」の持つニュアンスと使用時の注意点
「忖度（そんたく）」には、本来以下のようなニュアンスがあります。
- 他人に配慮する心遣い
- 相手の意向を察知する能力
- 空気を読む能力
しかし、この言葉は「上の立場の人の意向を推測し、過剰に配慮した行動を取ること」や「媚びを売るために相手の気持ちを優先する」といったネガティブな意味合いで使われることもあります。
したがって、「忖度」という言葉を使う際は、その文脈やニュアンスに注意が必要です。特にビジネスシーンでは、誤解を招かないように、「推察」など他の言葉に置き換えることも考慮すると良いでしょう。
「忖度（そんたく）」のその他の表現
「忖度（そんたく）」の代替語
「忖度（そんたく）」の代替語としては、以下のようなものがあります。
- 察する
- 推察する
- 先回りして考える
- 先手を打つ
- 先読みする
これらの言葉も同様に、他人の意向や気持ちを考慮して行動することを指します。
「忖度（そんたく）」と関連する他のビジネス用語
「忖度（そんたく）」と関連する他のビジネス用語には、以下のようなものがあります。
空気を読む：周囲の状況や人の気持ちを察して、臨機応変に行動すること。
気遣い：相手の気持ちを察して、細やかに配慮すること。
配慮：相手の気持ちを尊重して、慎重に行動すること。
気配り：相手の気持ちや状況に気がついて、さりげなく配慮すること。
思いやり：相手の気持ちや立場に立って、親切にすること。
「忖度（そんたく）」は、日本のビジネスシーンでよく使われる言葉です。しかし、そのニュアンスは日本語特有のものであるため、注意が必要です。
正しく理解して使いこなせるように、ぜひ覚えておきましょう。
